Vol. 40 No. 2 (2003)   お客様の安心を支えるサービス特集
特集　技術論文
未来へつなぐ原動機の顧客サービス

Power Systems - A Portal to all Services for Electricity Generation
黒石卓司
Takashi Kuroishi
南　芳弘
Yoshihiro Minami
小林由則
Yoshinori Kobayashi
横山知充
Tomomitsu Yokoyama
長谷川佳昭
Yoshiaki Hasegawa
景山　修
Osamu Kageyama
湊本倫生
Michio Minatomoto
黒石卓司
南　芳弘
小林由則
横山知充
長谷川佳昭
景山　修
湊本倫生
近年の電力市場は自由化の動きに伴い,発電設備の保守サービス分野まで大きな変化が生じている.この動きに対応する当社の顧客サービスへの取組みを紹介する.サービスの特長：原動機のサービスは,これまでの予防保全から,経済的,かつ信頼性を確保した必要最低限の保守へ移行しつつある.注目すべき要素技術(高信頼性,実績,新規性等)：顧客サービスのニーズにこたえるべく,新しい保守技術(PAM),時代にマッチした検査技術(Auto-MLAS),IT技術を活用した遠隔支援等に取り組んでいる.