Vol. 59 No. 3 (2022)   デジタルイノベーション特集
技術論文
ターボ冷凍機における顧客体験価値を高めるカスタマーポータル

Customer Portal Provides Enhances Customer Experience Value in MHI Centrifugal Chillers
清水彰史
Akifumi Shimizu
坂下元
Gen Sakashita
松原徹弥
Tetsuya Matsubara
森千加
Chika Mori
坂口勝哉
Katsuya Sakaguchi
西﨑友基
Yuki Nishizaki
清水彰史
坂下元
松原徹弥
森千加
坂口勝哉
西﨑友基
ターボ冷凍機は,主に工場空調用熱源や地域熱供 ターボ冷凍機は,主に工場空調用熱源や地域熱供給用熱源として使用されている。家庭用エアコンと同様に電気料金が運用コストの多くを占めるため,省エネが重要となるが,お客様自身で設備状態を正しく把握し,エネルギー効率の改善につなげることは難しい。さらに,長期運用になれば,保守履歴管理の難しさが加わり,効果的なメンテナンスを実施することも困難となる。これらの課題を解決すべく,三菱重工サーマルシステムズ株式会社製冷凍機を導入頂いたお客様が機器の仕様やメンテナンス計画·履歴,運転データを一元管理できるポータルサイトを構築し,お客様における運用の省力化に寄与する情報の可視化を実現した。さらに,ターボ冷凍機のIoT化と組み合わせることで,エネルギー効率·損失の可視化を行い,データに基づいた省エネソリューションの提供を開始した。