Vol. 48 No. 1 (2011)   新製品·新技術特集
技術論文

お客様に安心いただけるサービス技術

Service Technology for Improving Product Reliability

森村弘一
Koichi Morimura
桑田知江
Chie Kuwada
永井秀明
Hideaki Nagai
松本拓俊
Hirotoshi Matsumoto
三上尚高
Naotaka Mikami
森村弘一
桑田知江
永井秀明
松本拓俊
三上尚高

納入した製品をお客様に末永く使っていただくには,基本性能のみならず高い信頼性を確保することがメーカの責務と考える.そのため,製品に関する豊富な経験に基づき,お客様設備の稼働率を高める各種サービス関連技術開発を進めている.本論文では,幾つかの製品事例により,当社のサービス関連技術の一端を紹介する.