Vol. 46 No. 1 (2009)   新製品·新技術/サービス特集
技術論文
工作機械サービスの迅速対応を支える仕組み

The System Supporting Prompt Actions for Machine Tools Maintenance Service
横浜幸夫
Yukio Yokohama
川崎幸一
Koichi Kawasaki
小田垣聡
Satoshi Odagaki
森村弘一
Koichi Morimura
横浜幸夫
川崎幸一
小田垣聡
森村弘一
工業製品を製造する際に使用されるマザーマシンとも言われる工作機械の能力向上は,製造業各社の生産性向上に大きく影響するものであり重要な経営課題にもなっている.この工作機械の能力を充分に発揮するには基本性能のみならず稼働率を上げることが必要であり,お客様の保全能力とメーカの迅速対応能力が重要になる.当社は大形工作機械と歯車機械のメーカとしてお客様の生産性向上に寄与するために迅速なサービスを提供する仕組みを構築し,日々その改善に取り組んでいる.